Délai ?
En règle générale, notre délai est de 2 à 3 semaines selon les stocks disponibles chez nos fournisseurs ainsi que le planning de notre atelier.
La livraison est assurée par DPD (délai variable selon le pays). Il est évidemment possible de venir enlever la marchandise.
Nous acceptons les commandes urgentes, dans la limite du possible !
Demande de devis ?
Pour vous fournir un devis le plus précis possible, nous avons besoin de :
- Votre besoin en matière de textile (t-shirt, veste, sweat-shirt, …)
- L’utilisation de ce textile (Horeca, vente, bâtiment…)
- La quantité souhaitée
- La couleur souhaitée
- Les tailles souhaitées
- Votre ou vos logos (en format vectorisé c’est encore mieux!)
- Le ou les emplacements où vous désirez le(s) placer
- La technique de personnalisation souhaitée (impression ou broderie)
- Le délai approximatif
Bien entendu, si vous n’avez pas toutes ces informations, aucun soucis ! Nous vous guiderons dans vos choix.
Demande de rendez-vous ?
Nous vous accueillerons avec plaisir dans notre show-room du lundi au vendredi. La prise de rendez-vous est souhaitée mais n’est pas obligatoire.
Nous disposons d’un grand choix de vêtements. Vous pourrez donc les toucher et les essayer avant de les commander.
Vous pourrez également faire une visite dans notre atelier pour découvrir comment se déroulent les impressions ou la broderie.
Demande de prototype ?
De nos jours, nous ne réalisons plus d’échantillon réel car cela représente beaucoup d’investissements.
Grâce à la technologie actuelle, nous réalisons un Bon à Tirer visuel qui représente parfaitement le rendu final de votre commande. Ce dernier est modifiable selon vos envies.
Fournissez-vous des échantillons pour les essayages ?
Nous pouvons vous fournir un set d’échantillons, moyennement une caution. Le set devra nous être ramené dans les deux semaines (afin de garantir un délai d’impression rapide). Toutes les pièces seront utilisées dans votre commande (ou alors facturées). A vous d’en prendre soin !
Avez-vous un catalogue de produits ?
Nous avons une sélection de nos produits coup de cœur ici. Et nous avons plusieurs catalogues de produits ici.
Si toutefois, vous ne trouvez pas votre bonheur, n’hésitez pas à nous solliciter.
Comment se déroule ma commande ?
Après avoir reçu votre demande, nous l’étudions et nous vous répondons le plus rapidement possible à l’aide d’un devis.
Lorsque nous nous sommes mis d’accord sur le textile et la technique de personnalisation, nous vous envoyons un Bon à Tirer visuel qui reprend les modèles de vêtements, les tailles, les personnalisations, les dimensions… Bref, toutes les informations importantes au bon déroulement de votre commande. Vous pouvez modifier ce BAT selon vos envies.
Ensuite, nous vous demandons de nous donner votre accord pour lancer la personnalisation. Après ce GO, aucune modification ne sera acceptée.
Nous contrôlons pièce par pièce que votre commande est parfaitement réalisée.
Deux ou trois semaines plus tard, nous vous contactons pour vous annoncer que votre commande est terminée. A vous de choisir: livraison ou enlèvement !
Contactez-nous: [email protected]
